Políticas de privacidad

Al registrarse como Usuario operador, Usuario cliente o al solicitar una prueba gratuita, usted nos confía voluntariamente su información. Por ello, es fundamental para nosotros informarle de cómo tratamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona durante su registro y uso de la plataforma.

Al utilizar la plataforma, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de su información conforme a lo aquí expuesto. No obstante, si usted no está de acuerdo con estas políticas de privacidad, deberá abstenerse de utilizar la plataforma propiedad de OP COMUNICACIONES FLEXIBLES S.A.

OP COMUNICACIONES FLEXIBLES S.A, en adelante OPPERS, se compromete a conservar, en una base de datos, la información personal brindada por las personas registradas al momento del registro, bajo el marco de la Ley 25.326, Protección de los datos personales, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace.

Estas Políticas de Privacidad detallan nuestro tratamiento de la información que recopilamos cuando usted accede a la plataforma o utiliza los servicios de la misma.

Recopilamos varios tipos de Información personal de los usuarios registrados, y utilizamos esta Información en relación con nuestra plataforma, incluso para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios. En ciertos casos, también podemos compartir su información personal con terceros para garantizar una mejor experiencia y lograr la mayor eficacia al utilizar nuestra plataforma.

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de ninguna persona que sea menor de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no intente registrarse en la plataforma, ni enviar ninguna información personal sobre usted. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que un menor de 18 años puede habernos proporcionado información personal, comuníquese enviando un correo electrónico a legales@oppersglobal.com.

Estas políticas se aplican únicamente a la información que recopilamos a través del registro de la plataforma y cualquier correo electrónico u otras comunicaciones electrónicas enviadas a través de la plataforma. Esta política NO se aplica a la información recopilada por fuera de la plataforma, sitios web de terceros, redes sociales o cualquier otra información que sea de carácter público.

Ante cualquier duda o pregunta que surja sobre la presente política, deberá comunicarse con el sector de atención al Usuario de OPPERS, enviando un correo detallado a la siguiente dirección: atencionalosusuario@oppersglobal.com.ar.

1. Datos e información recogida

Al momento de crear la cuenta, OPPERS recopila información sobre usted. La información recopilada variará conforme al tipo de cuenta que usted haya creado.

Cuenta de Operador: Nombre y Apellido, Número de documento o identificación válida, Información fotográfica (Foto documento de identificación o Foto personal), correo electrónico, número de contacto, Datos de cuenta bancaria, Información sobre gustos e intereses vinculados a los servicios ofrecidos en la plataforma, registros de voz, Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios, Datos sobre su ubicación mediante geolocalización, que puede ser utilizada para la oferta de campañas.

Cuenta de Cliente: Si usted utiliza nuestra plataforma como Cliente recopilamos Información personal y societaria de nuestros Clientes o clientes potenciales cuando recibimos una solicitud para el uso de nuestros Servicios. Esto incluye nombres e información de contacto de posibles Clientes y/o representantes del Cliente, y cualquier información relacionada con las necesidades del Cliente. Recopilamos información que proporciona voluntariamente, como cuando se registra para acceder a la plataforma, se comunica con nosotros si tiene consultas. Recopilaremos los siguientes datos: Nombre y apellido, Información societaria del cliente, información de su representante, información proporcionada mediante el formulario de “Contáctenos”, información proporcionada al crear el usuario, información recopilada de encuestas realizadas. Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios dentro de la plataforma. Recopilamos toda información financiera necesaria para la apertura de cuenta corriente.

Al solicitar una cuenta de prueba gratuita, recopilamos los siguientes datos personales del solicitante: Nombre y Apellido, correo electrónico laboral, número de teléfono, razón social de la empresa y CUIT. Estos datos son utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud de prueba, validar la identidad del solicitante y brindar acceso a los servicios de manera gratuita dentro de la plataforma.

También, recopilaremos información de uso, es decir, datos sobre cómo usted interactúa en nuestra plataforma, incluyendo las secciones visitadas y el tiempo de permanencia dentro de ellas.

2. Información sensible

OPPERS podrá solicitar, recopilar y tratar información relativa a sus antecedentes penales considerada como un dato sensible conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1558/2001.

La recolección y tratamiento de esta información se realizará con el consentimiento expreso del Usuario y con el exclusivo propósito de evaluar su idoneidad dentro de la plataforma.

OPPERS se encuentra comprometido con el cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto 1558/2001, adoptando las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos brindados por el Usuario, evitando su acceso, tratamiento o divulgación no autorizada. Asimismo, se velará por la protección de la dignidad del Usuario, asegurando que el uso de dicha información no implique discriminación ni vulneración a sus derechos.

Los datos sensibles que OPPERS recopila serán tratados con estricta confidencialidad y no serán cedidos a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que exista una obligación legal que así lo disponga, conforme a lo establecido en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1558/2001.

Las personas designadas para tratar dicha información, han suscrito estrictos acuerdos de confidencialidad con OPPERS.

3. Tratamiento de datos

Los datos que usted nos brinda solo serán tratados con su consentimiento expreso.

Los datos personales que no tengan carácter público no serán divulgados o transferidos sin previa autorización. Los datos personales sólo podrán ser revelados por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el desarrollo y operación del giro comercial de OPPERS. La plataforma administra los datos necesarios para gestionar el registro de cuentas y proporcionar a los Usuarios operadores y Clientes una herramienta tecnológica para el acceso y uso de los servicios ofrecidos.

El uso de su información puede ser necesario para nuestros intereses comerciales. Utilizaremos su información para enviarle información administrativa, para realizar análisis sobre cómo interactúa usted con nuestra plataforma. También, utilizamos la información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios e identificar tendencias de uso, para evaluar y poder revisar nuestro desempeño comercial en general.

Podemos recopilar datos analíticos y/o utilizar herramientas de análisis de terceros para ayudarnos a medir la calidad de los servicios y las tendencias de uso de la plataforma y comprender más sobre las cuentas registradas en la plataforma.

Cuando brindamos información a nuestros proveedores de servicios tienen prohibido utilizar sus datos personales excepto para los fines anteriormente detallados, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. En todos los casos en los que compartimos su información de esta manera, exigimos explícitamente a los proveedores de servicios externos que reconozcan y cumplan nuestras políticas de privacidad para garantizar la protección de datos.

También, utilizamos su información para identificar posibles amenazas a la seguridad de la plataforma, evitar y prevenir fraudes o actividades ilícitas, usos indebidos de nuestros servicios, y proteger la seguridad de nuestros sistemas y arquitectura digital.

4. Tratamiento de datos personales en la prueba gratuita

Los datos personales que usted proporcione voluntariamente al solicitar una prueba gratuita serán tratados e incorporados a la base de datos automatizada de la cual OPPERS es titular y responsable. Al crear su cuenta denominada como “demo”, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con el fin de prestar el servicio y realizar acciones de marketing directo, salvo que manifieste su oposición en cualquier momento.

El tratamiento de los datos se realizará en cumplimiento de la Ley N° 25.326 y demás normativas aplicables. Los datos personales serán eliminados cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para los fines para los cuales fueron recolectados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

5. Control información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestra plataforma. Cada vez que se le solicite completar un formulario, como el de alta de cuenta o la solicitud de una prueba gratuita, usted puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por el correo electrónico de registración. En caso de que haya marcado la opción de recibir información, notificación o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

6. Sus derechos

OPPERS reconoce sus derechos individuales con respecto a cómo podemos usar su información personal.

OPPERS es responsable de la base de datos, y ante quien podrán ejercerse los derechos previstos en la Ley 25.326 de Protección de Datos y aquellas normas que la modifiquen o reemplacen. Usted podrá solicitar, gratuitamente, los derechos de acceso, rectificación o actualización, eliminación y demás acciones previstas por la legislación vigente.

El ejercicio de dichos derechos deberá realizarse mediante correo electrónico, acompañado de la documentación que permita acreditar la identidad del titular de los datos, o la representación legal en caso de actuación por tercero.

A continuación detallamos los derechos mencionados:

• Derecho de acceso a su información: el derecho a obtener acceso a su Información personal. Tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.
• Derecho a rectificación: el derecho a obtener la rectificación de su Información personal sin demora indebida cuando crea que la Información personal es inexacta o está incompleta. En caso de que su información sea compartida con un tercero, les informaremos sobre la corrección al momento que se modifique en nuestras bases de datos.
• Derecho de eliminación: el derecho a obtener la eliminación de su Información personal sin demora indebida en determinadas circunstancias, como cuando la Información personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada. Si compartimos sus datos con otras personas, les informaremos sobre la eliminación al momento que se elimine de nuestras bases de datos.
• Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento de su Información personal, bajo ciertas condiciones. Puede oponerse a las actividades de marketing por cualquier motivo.

Es usted responsable de modificar en la plataforma cuando su información cambia o ha cambiado. En caso de que usted no pueda modificar su información deberá contactar con el equipo de asistencia al usuario de OPPERS, vía correo electrónico.

7. Seguridad

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas que se encuentran al alcance de OPPERS, conforme a la normativa vigente, con el fin de proteger la información de carácter personal contra su pérdida, uso indebido, alteración o destrucción, en la medida de nuestras posibilidades, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Solamente al personal autorizado de OPPERS se le proporciona acceso a la base de datos donde se encuentra depositada su información personal. El personal autorizado ha acordado mantener la confidencialidad de esta información y tienen terminantemente prohibido divulgar dicha información.

OPPERS no puede garantizar la protección absoluta de los datos personales frente a posibles vulneraciones de seguridad, ataques informáticos o incidentes de fuerza mayor que escapen de su control razonable. Sin embargo, OPPERS se compromete a aplicar los mecanismos avanzados y actualizados a su disposición, y a realizar las actualizaciones necesarias conforme a los avances tecnológicos y las exigencias legales vigentes.

Toda información recabada en nuestra plataforma será tratada en cumplimiento de la normativa y los datos brindados por usted serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos o los que consienta oportunamente. OPPERS se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proteger la información personal de las personas humanas y jurídicas registradas en la plataforma.

Usted reconoce y acepta que OPPERS no será responsable por los daños directos o indirectos que puedan derivarse de tales situaciones, siempre y cuando se haya actuado con diligencia y aplicado las medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos.

8. Cookies y archivo de registros

Una cookie se refiere a un diminuto fragmento de datos que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerse individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio para poder operar dentro de la web.

Con el fin de gestionar adecuadamente nuestra plataforma también registramos de forma anónima información sobre nuestros sistemas en uso e identificamos categorías de visitantes por elementos tales como dominios y tipos de navegador. Con estas estadísticas se generan informes totales para nuestros webmasters. Esto se hace para asegurar que nuestra plataforma presente la mejor experiencia para los operadores.

Las cookies que utilizamos las denominamos en las siguientes categorías:

• Cookies necesarias: son cookies necesarias para el funcionamiento esencial para la plataforma, como autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de la misma.
• Cookies de rendimiento: son cookies que permiten reconocer y contabilizar la cantidad de Usuarios dentro de la plataforma y cómo la utilizan. Esto nos permite saber cómo el Usuario se desplaza dentro de la plataforma y poder brindarle una mejor calidad de servicio.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies nos permiten darle una mejor atención al Usuario para que su estadía dentro de la plataforma sea más amigable.
• Cookies de orientación: estas cookies registran su visita a nuestra plataforma, las secciones que ha visitado, los enlaces que ha seguido y también pueden recopilar información sobre su actividad en línea después de abandonar nuestra plataforma. Utilizaremos esta información para hacer que nuestra plataforma, la comunicación que le enviemos y las campañas que se oferten sean más relevantes para sus intereses.

Las cookies que utilizamos están diseñadas para ayudarle a aprovechar al máximo la plataforma, pero si no desea aceptar las cookies, tiene la posibilidad de rechazarlas desde el navegador que opere. Deberá tener en cuenta que si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de la plataforma, lo que le puede generar una pérdida de oportunidades.

9. Retención de datos

Los datos personales que usted nos proporcione al crear su cuenta se conservarán por tiempo indeterminado, pero solo serán utilizados para los propósitos que fueron recabados. Usted como propietario de los datos podrá solicitar que eliminemos su cuenta y toda su información personal.

Los perfiles serán borrados permanentemente cuando la cuenta fuera suspendida permanentemente de la plataforma por parte del equipo de OPPERS. La plataforma conservará, en una base aparte, los datos de todas las cuentas que hayan sido suspendidas permanentemente de la plataforma para evitar que se vuelvan a registrar. Los datos que conservará la plataforma serán únicamente el nombre y apellido, el número de documento, el código de identificación interno que se le asignó al concluir con el registro, y la razón por la cual su cuenta ha sido suspendida.

En caso de que la cuenta sea suspendida permanentemente, OPPERS cesará el envío de correos electrónicos de notificación relacionados con el uso de la plataforma. No obstante, usted podrá seguir recibiendo comunicaciones que sean necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales preexistentes.

Si usted ha decidido dar de baja su cuenta, OPPERS pondrá a disposición una opción para que indique que no desea recibir notificaciones relacionadas a la plataforma. En caso de que usted no seleccione dicha opción, OPPERS seguirá enviando notificaciones y novedades sobre la plataforma.

10. Enlace a terceros

En algunos casos, nuestra plataforma puede contener enlaces que redirigen a sitios web de terceros, como pueden ser casos de éxito, o aliados comerciales de OPPERS. Usted entiende y acepta que, al ingresar en cualquiera de los links, toda información que provea luego de ello se encuentra sujeta a las políticas de privacidad de terceros. Al enlazar con otros sitios web, las políticas de privacidad de OPPERS ya no serán aplicables. En consecuencia, OPPERS no asume ninguna responsabilidad por el contenido, protección o seguridad de ningún sitio web de terceros. Es por ello que lo aconsejamos y motivamos a comprobar la política de privacidad de cada sitio web antes de proporcionar cualquier información de identificación personal.

11. Información personal de menores

La plataforma está creada exclusivamente para uso de personas mayores de 18 años. En OPPERS no deseamos recopilar ninguna información que identifique personas menores de edad.

Si un menor de edad hubiera completado el registro dentro de la plataforma, sus padres o tutores deberán contactar con urgencia al equipo de OPPERS para su pronta eliminación.

En caso de que OPPERS detecte que el registro ha sido realizado por una persona menor de edad o que no cuente con la capacidad legal para utilizar la plataforma, procederá a la eliminación automática de sus datos personales de la Base de Datos.

12. Transferencias de datos

Todos los datos personales proporcionados por los Usuarios al momento de su registro son de uso exclusivamente interno por parte de OPPERS, sus socios y afiliados, y subsidiarias. OPPERS no cederá ni transferirá esa información personal a ningún tercero que no sea parte de la empresa, proveedores o sus asociados.

Compartiremos con otros terceros la información personal de los Usuarios, en los siguientes casos:

• Cuando exista obligación legal de hacerlo.
• Cuando exista una orden emanada de un Juez o autoridad competente.
• En caso de que los activos de la firma OP COMUNICACIONES FLEXIBLES S.A sean adquiridos por terceros, la información personal será considerada como uno de los activos transferidos.

13. Transferencias a otros países

Los datos personales brindados por usted serán procesados principalmente dentro del territorio de la República Argentina y de la República Oriental del Uruguay.

Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en los Estados Unidos, una jurisdicción que no ha sido declarada como de legislación adecuada conforme a lo previsto en la Ley 25.326.

En estos casos, dichos proveedores cumplen con los principios establecidos por la normativa aplicable para países no adecuados, se adhieren a estándares internacionales de seguridad de la información y confidencialidad, y se encuentran certificados bajo marcos de cumplimiento reconocidos a nivel global.

14. Consentimiento

Usted presta su consentimiento para que sus datos personales sean tratados en Argentina, Uruguay o Estados Unidos de conformidad con la legislación vigente en Argentina.

Usted presta su consentimiento para que le hagan llegar, vía correo electrónico u otro medio de comunicación, información sobre disponibilidad de campañas y novedades relacionadas con OPPERS, decisión que usted puede concluir personalmente en todo momento a través de la configuración de la cuenta dentro de la plataforma.

15. Información personal luego de cierre de cuenta

Si usted decide cerrar su cuenta en la plataforma, o esta es suspendida por el equipo de OPPERS, la presente Política de Privacidad continuará aplicándose.

Toda la información personal asociada al Usuario será marcada como no disponible para el uso ordinario dentro de la plataforma.

Sin embargo, usted debe tener en cuenta que dicha información no será eliminada de forma inmediata. OPPERS conservará los datos personales en sus sistemas de almacenamiento, exclusivamente con el fin de cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables, resolver eventuales controversias, responder a requerimientos de autoridades competentes o hacer valer derechos legales de la empresa.

La información será almacenada únicamente mientras sea necesaria para los fines antes mencionados. Una vez que dicha conservación ya no sea requerida, los datos serán eliminados.

Al momento de cerrar su cuenta los datos que la plataforma ha recaudado sobre sus intereses, así como todos los datos que puedan ser considerados como sensibles, se borrarán de manera inmediata y definitiva.

16. Información de formularios

OPPERS recopila toda la información proporcionada por el Usuario a través de los formularios completados en su plataforma. Al completar dichos formularios, el Usuario podrá otorgar su consentimiento para que OPPERS le envíe periódicamente mensajes al correo electrónico registrado, incluyendo información y novedades.

En caso de que el Usuario no desee recibir estas comunicaciones, podrá ejercer su derecho a desuscribirse a través del canal de atención al cliente.

El Usuario reconoce que el mensaje de bienvenida, así como el mensaje de confirmación enviado tras el registro a los formularios, no serán considerados como mensajes de información periódica.

17. Modificación

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en un futuro. Le notificaremos cualquier cambio, mediante el correo electrónico designado o mediante la plataforma, de las nuevas políticas. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

18. Ley aplicable

Las presentes políticas de privacidad se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público.

OPPERS significa OP COMUNICACIONES FLEXIBLES S.A., CUIT 30-71840173-5.